Conditions générales de ventes

Commande

Vous pouvez passer votre commande par différents moyens :
- Sur le site  www.medicalvalley.fr
- Par fax:02 47 60 65 74
- Par téléphone : 02 47 60 65 66 ou 06 80 74 52 58
- Par courrier à MEDICAL VALLEY, 8 rue Honoré de Balzac 37000 TOURS

Pour toute commande confirmée soit par validation sur le site soit par signature sur votre bon de commande, vous déclarez accepter les Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve.

Toutes les commandes sont traitées du lundi au vendredi.

Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition .
MEDICAL VALLEY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité à cette date.
Clause de réserve de propriété : les produits demeurent la propriété de Medical Valley jusqu'au complet encaissement.

Les tarifs et l'expédition des produits sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. En cas d'indisponibilité de produit ou de retard de livraison, vous serez informer par mail, courrier ou téléphone dans les meilleurs délais. Vous pourrez alors demander l'annulation ou l'échange de votre commande.

Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Si l'adresse de livraison est éronée, les frais de réexpédition seront à votre charge.
La livraison se fera dans les délais indiqués au moment de votre commande. Si nous ne pouvions pas respecter ce délai, vous pourrez alors demander l'annulation ou l'échange de votre commande.
Au moment de la livraison, vous devrez vérifier l'emballage et émettre des réserves auprès du transporteur si vous pensez que le matériel a souffert pendant le transport.
A l'ouverture des colis, vous devez faire l'inventaire de votre commande et vérifier que vous avez l'intégralité de vos produits et qu'ils ne présentent aucune anomalie.
En cas de litige, tenez-nous informés sous 48h par téléphone, mail ou lettre à MEDICAL VALLEY 8 rue Honoré de Balzac 37000 TOURS.
En cas de retour de produit, utilisez les emballages d'origine.
Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes), si votre demande est faite dans les 48h après réception de votre colis.
Tout produit commandé sur www.medical-valley.fr de marque GYMNA ne pourra être livré que sur les départements liés aux adresses de facturation : Cher (18), Indre (36), Indre-et-Loire (37), Loir-et-Cher (41) et Sarthe (72).

Paiement

Le règlement de vos achats peut s'effectuer par chèque bancaire et carte bancaire : Visa, Mastercard et autres Carte bleues. Le débit de la carte n'est effectué qu'au moment de l'expédition de la commande.
ATTENTION : SEULS LES CHEQUES EN EUROS PAYABLES EN BANQUE FRANCAISE SONT ACCEPTES.

Relevé d'Identité Caisse d'Epargne

14505     00002        08101125657        90           CE LOIRE CENTRE
c/étab    c/guichet       n/compte           c/rice             domiciliation

IBAN
FR76      1450      5000      0208      1011      2565      790

BIC
C E P A F R P P 4 5 0

Intitulé du compte
MEDICAL VALLEY
8 RUE HONORE DE BALZAC
37000 TOURS

Agence Banque
CAISSE d’ÉPARGNE LOIRE-CENTRE
28 RUE NATIONALE
37250 MONTBAZON
TEL : 08.21.22.72.64

Expédition, délais et coûts

Les frais de livraison forfaitaires sont de :
11,8 € TTC pour toute commande inférieure à 100€
13 € TTC pour toute commande comprise entre 100 et 199 €
15,4 € TTC pour toute commande comprise entre 200 et 299 €
16,6 € TTC pour toute commande comprise entre 300 et 499 €
FRANCO pour toute commande en France métropolitaine supérieure à 500 €

MEDICAL VALLEY SUR DEVIS, cette mention indique un forfait spécial compris entre 0 et 200 € qui vous sera communiqué en appelant 06.80.74.52.58.

Modalités de retour

Vous disposez d'un délai de 8 jours à compter de la réception pour retourner le produit* qui ne vous conviendrait pas. Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé. Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...) avec une copie de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris.

Nous nous engageons à vous rembourser dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins. Le remboursement s'effectuera par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.

*Sauf pour les tables, les coussins et les têtières et tous les produits Design corporel. Ces produits ne sont ni repris, ni échangés.

Sécurité

Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation : Nous avons adopté le procédé de paiement sécurisé Systempay. Tout le processus de règlement s'effectue intégralement sur le serveur de la banque Caisse d'Épargne.

Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Les photographies, textes, graphismes informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de MEDICAL VALLEY ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une de ces photographies, textes ou graphismes informations ou caractéristiques des produits ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs. MEDICAL VALLEY ne pourra pas être tenu pour responsable  en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. MEDICAL VALLEY n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais, qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits. Nous vous rappelons qu'il est prudent de procéder à la sauvegarde des données contenues dans les produits achetés. MEDICAL VALLEY ne saurait être responsable de toutes pertes de données, fichiers ou des dommages définis au paragraphe précédent. L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits notamment pour cause d'incompatibilité de matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement ou remboursement ou mise en cause de la responsabilité de MEDICAL VALLEY. Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites MEDICAL VALLEY dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

Garantie

Les produits achetés sur MEDICAL VALLEY seront soumis aux garanties indiquées par le fabricant

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- les consommables, sauf défaut à l'origine.
- l'utilisation anormale ou non conforme des produits. Lire attentivement la notice d'emploi fournie.
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- les défauts et leurs conséquences liés à une utilisation non conforme.
- les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.

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